Przejdź do treści

Rozwiązywanie problemów z siecią

Adres IP

Jeśli Twoja sieć jest chroniona przez zaporę sieciową, która ogranicza ruch wychodzący, upewnij się, że zezwala na następujące kombinacje adresów i portów:

Ameryka Północna i Południowa, Azja i Oceania:

  • Port TCP/UDP 443, 5060, 5566 (SIP Signaling): 23.105.180.58 amn.sip.ssl7.net
  • Port UDP 10000-65000 (RTP Audio): 23.105.180.103, 23.105.180.107, 23.105.180.116, 23.105.180.119

Europa i Afryka:

  • Port TCP/UDP 443, 5060, 5566 (SIP Signaling): 82.113.147.229 eu.sip.ssl7.net
  • Port UDP 10000-65000 (RTP Audio): 134.19.166.143, 134.19.166.151, 134.19.166.157, 134.19.166.166, 134.19.166.169, 134.19.166.170

Uwaga: chociaż zwykle punkty końcowe SIP zostaną przypisane do jednej z powyższych lokalizacji (w oparciu o Twoją lokalizację geograficzną) w mało prawdopodobnym przypadku gdy centra danych VoIPstudio staną się niedostępne, Twój ruch zostanie przekierowany do innej lokalizacji (za pomocą automatycznego mechanizmu przełączania awaryjnego SIP). Dlatego ważne jest, aby zezwolić na ruch do wszystkich wymienionych powyżej adresów IP.

Konfiguracja routera i SIP ALG

SIP ALG (Application Layer Gateway) jest powszechnie stosowany w wielu komercyjnych routerach.
Wiele routerów ma domyślnie włączony SIP ALG.
W takim przypadku powinien on zostać wyłączony ponieważ może powodować następujące problemy:

  • Brak połączeń przychodzących
  • Problem z dźwiękiem
  • Problemy z protokołem sygnalizacyjnym SIP.
Figure 12.1 Zyxel VMG8324-B10A

​* Aby wyłączyć SIP ALG w Zyxel skorzystaj z tej instrukcji [https://www.manualslib.com/manual/615388/Zyxel-Communications-Vmg8324-B10a-Series.html?page=166#manual]

Figure 12.2 Huwawei HG6596

Huwawei_HG6596.png