Integracje - Microsoft Dynamics CRM¶
Figure 58.1 Microsoft Dynamics CRM
Integracja z Microsoft Dynamics CRM
Uwaga: poniższe instrukcje dotyczą tylko self hosted Microsoft Dynamics CRM 2011 / 2013.Wersja Office 365 nie jest obsługiwana.
Click2Call link handler¶
Figure 58.2 Click2call link handler
First step in the integration process is to install Click2Call link handler:
- Ściągnij i zainstaluj Click2Call link handler https://repo.ssl7.net/Other/VoIPstudio-Click2Call-setup.exe .
- Wprowadź swoje hasło i email do VoIPstudio.
- Kliknij przycisk
Save
.
Personalizacja¶
Figure 58.3 MS Dynamics click to call customization
- Otwórz Microsoft Dynamics CRM w swojej przeglądarce i idź do zakładki
Contacts
. - Otwórz dowolny ze swoich kontaktów.
- Otwórz
Customize
. - Kliknij
Form
.
Figure 58.4 MS Dynamics upload JS file
- Kliknij ikonę
From Properties
. - Kliknij przycisk
Add
w paneluForm Libraries
. - Kliknij przycisk
New
w oknieLook Up Record
. - Wprowadź
click2call
w sekcji `Name. - Wybierz
Script (JScript)
na rozwijanej liście. - Pobierz https://repo.ssl7.net/Other/MSCRM2011-click2call.zip rozpakuj go i prześlij do formularza.
- Kliknij
Save and Close
.
Figure 58.5 MS Dynamics telephone handler
- Kliknij
Add
wEvent Handers form
. - Enter
click2call
w sekcjiFunction
. - Enter
"telephone1","telephone2","telephone3"
w sekcjiParameters
. - Kliknij
OK
.
Figure 58.6 MS Dynamics publish customization
- Kliknij przycisk
Save
. - Kliknij przycisk
Publish
.
Test Call¶
Figure 58.7 MS Dynamics test call
- Kliknij dwukrotnie numer telefonu w formularzu kontaktowym.
- Kliknij
Allow
w oknie dialogowym (wystarczy to zrobić tylko raz). Twój telefon VoIPstudio telefon zacznie dzwonić. Po odebraniu połączy się z wprowadzonym do forumlarza numerem z Twojego Microsoft Dynamics CRM.