Debata między hostowanymi a lokalnymi systemami VoIP trwa do dziś. Każdy typ systemu ma swoje wady i zalety i nie ma idealnego rozwiązania, które sprawdzi się w każdej firmie. Chodzi bardziej o znalezienie rozwiązania, które spełnia Twoje konkretne wymagania w danym momencie. Ale to nie powstrzymuje mediów przed spekulacjami na temat tego, który z nich okaże się ostatecznym zwycięzcą!
SYSTEM LOKALNY CZY HOSTOWANY?
Powszechnie uznaje się, że usługi hostowane są łatwiejsze w konfiguracji i utrzymaniu. Dostawca usług dostarcza funkcje, których potrzebujesz w chmurze. Nie musisz inwestować dużych sum pieniędzy ani kupować drogiego sprzętu. Możesz przełączać się między dostawcami, jeśli nie nadążają za Twoimi potrzebami.
Systemy lokalne wymagają większych inwestycji – zarówno pod względem zasobów finansowych, jak i wiedzy specjalistycznej. W perspektywie długoterminowej systemy VoIP oparte na lokalizacji oferują więcej korzyści za te same pieniądze. Jednak niewiele organizacji może sobie pozwolić na taki system na początku. Duże korporacje są lepiej przygotowane do obsługi systemów VoIP w lokalizacji.
CO JEST LEPSZE Z PUNKTU WIDZENIA BEZPIECZEŃSTWA?
Bezpieczeństwo jest często pomijane podczas debaty między dwiema opcjami. Organizacje bardziej martwią się kosztami, konserwacją, bieżącym wsparciem technicznym i innymi czynnikami ryzyka. Rzadko myślą o implikacjach bezpieczeństwa każdej alternatywy.
Konsekwencje bezpieczeństwa systemów lokalnych
Jak wskazuje nazwa, systemy oparte na lokalizacji znajdują się gdzieś w Twoim biurze, w szafie lub pokoju. Masz pełną kontrolę nad konfiguracją, konserwacją, rozwiązywaniem problemów, nie wspominając o bezpieczeństwie. Ten typ kontroli jest atrakcyjny dla organizacji, które mają wymagania zgodności lub działają w określonych branżach, takich jak bankowość lub ubezpieczenia.
Niestety, wiele firm przecenia swoje możliwości zabezpieczenia sieci. Wiele organizacji kończy na zatrudnianiu drogich konsultantów lub specjalistów IT, aby zabezpieczyć niedrogi system, który ich zdaniem pozwoli im zaoszczędzić pieniądze.
VoIP kieruje połączenia głosowe przez Internet, podobnie jak e-mail. Oznacza to, że krajobraz zagrożeń dla VoIP różni się od krajobrazu tradycyjnych linii stacjonarnych. Hakerzy mogą atakować Twoje serwery głosowe, przechwytywać połączenia, wykonywać oszukańcze połączenia, kraść informacje (hasła, dane uwierzytelniające konta, dane klientów itp.), a nawet używać telefonów jako punktu wejścia do w innym przypadku bezpiecznego systemu. Zanim zdecydujesz się na systemy lokalne, musisz zapytać, czy masz wewnętrzną wiedzę specjalistyczną, aby zarządzać tym wszystkim samodzielnie.
Hostowane systemy VoIP – kwestie bezpieczeństwa
Usługi hostowane są często lepszym rozwiązaniem, przynajmniej z perspektywy bezpieczeństwa. Dotyczy to zwłaszcza małych i średnich firm, które zazwyczaj nie mają ekspertów ds. bezpieczeństwa na miejscu. Jeśli kupisz usługi hostowane od renomowanego dostawcy, możesz być pewien, że zadba on o zabezpieczenie swojej sieci i centrum danych.
Nie zwalnia Cię to jednak ze wszystkich obowiązków związanych z bezpieczeństwem. Nadal musisz zabezpieczać punkty końcowe sprzętu, dostęp użytkowników i własną sieć, gdy połączenia przechodzą przez nie. Pracownik, który wprowadzi swoje hasło na złośliwej stronie internetowej lub ujawni je w mediach społecznościowych, może łatwo narazić na szwank cały Twój system. Oszuści mogą wykorzystywać luki w zabezpieczeniach sprzętu telefonicznego, aby przechwytywać połączenia lub wykonywać nieautoryzowane połączenia międzymiastowe na szkodę Twojej firmy.
Mówiąc ogólnie, niektóre zagrożenia są unikalne dla każdego typu systemu, podczas gdy inne są wspólne dla obu. Na przykład ataki phishingowe mogą skutecznie naruszyć bezpieczeństwo telefonów, niezależnie od tego, czy korzystasz z usług hostowanych, czy zarządzasz własnym rozwiązaniem lokalnym. Jeśli nie śledzisz dokładnie zarejestrowanych urządzeń, hakerzy mogą być w stanie zdalnie zalogować się do Twojego systemu w miejscu wykonywania połączeń. Tego typu ataki mogą być przeprowadzane w usługach VoIP w chmurze lub rozwiązaniach SIP Trunking.
Jak chronić swoją firmę?
Niezależnie od rodzaju używanego systemu, ważne jest, aby chronić i zabezpieczać sieć głosową. Jednym ze sposobów ochrony danych biznesowych jest stosowanie odpowiednich metod szyfrowania. W ten sposób nawet jeśli przestępcy przechwytują połączenia lub kradną poufne informacje, nie mają możliwości wydobycia przydatnych danych. Należy jednak pamiętać, że szyfrowanie nie jest w 100% niezawodne. Wiele organizacji uważa, że szyfrowanie wystarczy do obrony sieci, ale okazuje się, że to nieprawda.
Narzędzia bezpieczeństwa obronnego najlepiej działają warstwowo, tzn. powinieneś mieć wiele narzędzi bezpieczeństwa działających w tandemie. Nawet jeśli komuś uda się prześlizgnąć przez jedną warstwę, coś innego powinno go powstrzymać. Załóżmy, że masz zapory sieciowe, SBC, szyfrowanie i rygorystyczne kontrole dostępu. Jeśli hakerzy zdołają ominąć zaporę sieciową, nadal będą mieli problemy z wyrządzaniem szkód.
Dane użytkowników są punktem wyjścia dla wielu naruszeń bezpieczeństwa. Świadomość i szkolenia były długą drogą do ochrony firmy przed zagrożeniami zewnętrznymi. Więc niezależnie od tego, czy zdecydujesz się na usługi hostowane, czy skonfigurujesz własne systemy lokalne, upewnij się, że priorytetowo traktujesz bezpieczeństwo. Odrobina planowania i przewidywania pomoże Ci bardziej niż gorączkowe rozwiązywanie problemu po wystąpieniu naruszenia.
