Podobnie jak wiele innych branż, VoIP ma swoją terminologię i żargon. Używanie wspólnych terminów ułatwia wszystkim grupom zrozumienie dyskusji. Ale tylko jeśli wiesz, co one oznaczają! Niestety, efektem ubocznym jest to, że osoby z zewnątrz mogą nie mieć pojęcia, co się dzieje.
Jeśli jesteś właścicielem firmy lub menedżerem i chcesz przejść na VoIP, musisz zrozumieć żargon branżowy. Jaka jest różnica między VoIP stacjonarnym a niestacjonarnym? Dlaczego warto rozważyć numer wirtualny? Jakie funkcje biznesowe można uzyskać dzięki usługom VoIP? Zanim przejdziemy do tego, rzućmy okiem na systemy telefoniczne w ogólności.
Tradycyjnie system telefonii biznesowej oznaczał linie stacjonarne i PSTN. Był drogi i dlatego poza zasięgiem wielu małych firm. Trzeba było poświęcić czas na instalację i konserwację.
Nowoczesne systemy telefonii biznesowej wykorzystują VoIP. Są tańsze, bardziej elastyczne i oferują ekscytujące nowe funkcje. Czym więc jest VoIP i jak wygląda dziś system telefonii biznesowej?
CZYM JEST VOIP?
VoIP oznacza Voice over Internet Protocol. Jak można się domyślić po nazwie, oznacza to przesyłanie sygnałów głosowych przez sieci danych. Można to również usłyszeć pod nazwą Internet calling, virtual calling itd. Jednak branża wydaje się ustalać standardowe użycie terminu VoIP dla wszystkich typów połączeń internetowych.
JAK DZIAŁA VOIP?
Stary system telefoniczny, do którego wszyscy jesteśmy przyzwyczajeni, istnieje od dziesięcioleci. Był niezawodny, ale jednocześnie niewiele się zmienił. Nie nadążał za wymaganiami współczesnych konsumentów i firm. W tradycyjnym układzie połączenia są przesyłane liniami miedzianymi i przełącznikami.
VoIP nie potrzebuje miedzianych linii ani przełączników. Potrzebuje tylko połączenia danych, co znacznie poprawia łączność biznesową. Ta sama sieć, która przesyła pocztę e-mail, zdjęcia i dokumenty, może również przesyłać głos. Tak więc, gdy wykonujesz połączenie w systemie VoIP, podróżuje ono przez Internet do miejsca docelowego.
Korzyści można od razu zobaczyć, gdy przełączysz się na usługę telefonii VoIP. Wykorzystuje ona istniejącą sieć, więc połączenia są znacznie tańsze. Połączenia wykonywane przez pracowników w Twojej firmie są bezpłatne, ponieważ nie opuszczają Twojej wewnętrznej sieci. Nie ma to znaczenia, nawet jeśli Twoje biura są rozsiane po całym świecie. Nie musisz utrzymywać dwóch różnych sieci do komunikacji.
W przypadku niektórych rodzajów VoIP nie musisz w ogóle kupować ani instalować żadnego sprzętu!
STACJONARNY I NIESTACJONARNY VOIP
Stacjonarne i niestacjonarne VoIP również często pojawiają się w branży. Jaka dokładnie jest różnica między nimi?
CZYM JEST STACJONARNA SIEĆ VOIP?
Jedną z kluczowych różnic między numerem VoIP a tradycyjnymi numerami telefonów jest to, że ten pierwszy jest niezależny od lokalizacji lub urządzenia. Oznacza to, że Twój numer VoIP jest Ci przypisywany przez dostawcę usług. Możesz go używać na dowolnym urządzeniu. Możesz go zabrać ze sobą, gdy przeprowadzasz się gdzie indziej. Ale nie wszystkie numery VoIP mają te same cechy.
Stały numer VoIP jest przypisany do konkretnej lokalizacji. Chociaż możesz go używać na dowolnym urządzeniu, musisz podać adres fizyczny konta. Nawet jeśli masz smartfon, dostawca usług potrzebuje adresu. Z tego powodu numery VoIP są oferowane tylko abonentom w tym samym kraju co dostawca.
Zalety i wady stacjonarnego VoIP
Istnieją korzyści z posiadania stałego VoIP, nawet jeśli na to nie wygląda. Na przykład, jeśli chcesz przenieść numery od swojego starego dostawcy. Twoja firma poświęciła dużo czasu na budowanie zaufania klientów do starych numerów. Więc nie chcesz zmieniać żadnych informacji rozliczeniowych ani kontaktowych. W tej sytuacji stały numer VoIP jest świetnym wyborem.
Posiadanie stałego numeru VoIP ułatwia dostęp do służb ratunkowych. Wielu dostawców VoIP oferuje E911, o ile podasz adres dla tego numeru. Dzięki temu Twoi pracownicy mogą pomóc komuś, nawet jeśli nie mogą podać swojego adresu, ponieważ dostawca już go ma.
Stały numer VoIP jest ogólnie bezpieczniejszy. Oszuści i hakerzy nie mogą po prostu zarejestrować się bez fizycznego adresu. Są łatwiejsze do namierzenia, więc przestępcy zazwyczaj unikają tego typu numerów VoIP.
Jednak połączenia są droższe w przypadku stacjonarnego VoIP. Dotyczy to zwłaszcza połączeń międzynarodowych. Nie możesz uzyskać stałego numeru VoIP w innym kraju, jeśli nie masz tam biura. Oznacza to, że Twoi lokalni klienci będą musieli wykonać połączenie międzymiastowe, aby skontaktować się z Twoją firmą.
CZYM JEST NIESTACJONARNY VOIP?
Jak można się domyślić, numery niestałe nie mają żadnego adresu. Możesz łatwo zapisać się na jeden online, używając tylko adresu e-mail i karty kredytowej. Są bardziej elastyczne niż stałe numery VoIP. Firmy mogą kupować numery niestałe z dowolnym numerem kierunkowym. Nie musisz mieć fizycznej obecności ani biura w tym kraju.
Zalety i wady niestacjonarnego VoIP
Bardzo łatwo jest uzyskać niestały numer VoIP. Nie musisz dostarczać żadnych dokumentów ani fizycznej lokalizacji. Możesz się zarejestrować w ciągu kilku minut i zacząć wykonywać połączenia. To dobrodziejstwo dla przedsiębiorców, startupów i małych firm.
Numery niestacjonarne są bardziej elastyczne i tańsze niż ich odpowiedniki. Firma może kupić numery z różnymi kodami kierunkowymi i przypisać je dowolnemu pracownikowi. Uzyskujesz lepsze stawki za połączenia lokalne i międzynarodowe z numerami VoIP niestacjonarnymi.
Z drugiej strony, nie możesz uzyskać dostępu do usług E911 bez fizycznego adresu. Twoi pracownicy nadal mogą dzwonić pod numer 911 w zwykły sposób. Jednak jeśli ktoś jest niezdolny do pracy, ratownik nie ma możliwości wysłania pomocy. Inną wadą jest brak bezpieczeństwa. Ponieważ każdy może zapisać się na numery niestałe, są one ulubionym celem oszustów i hakerów. Z tego powodu ludzie nazywają je numerami jednorazowymi.
KTÓRY WYBÓR JEST LEPSZY – VOIP STACJONARNY CZY NIESTACJONARNY?
Nie ma obiektywnej metody, aby stwierdzić, że jeden jest lepszy od drugiego. Zależy to od tego, który system telefoniczny jest najlepszy dla Twojej firmy w obecnych okolicznościach. Pamiętaj, że potrzeby i wymagania zmieniają się z czasem. To, co sprawdza się u Ciebie dzisiaj, może nie sprawdzić się u Ciebie jutro. Najlepszy wybór dla Twojej firmy może być zupełnie nieodpowiedni dla kogoś innego. Możesz chcieć zmienić jeden na drugi w przyszłości!
Stały numer VoIP jest odpowiedni dla stabilnych firm na dłuższą metę. Duże przedsiębiorstwa z siedzibą główną w jednym miejscu mogą zdecydować się na stały VoIP. Nawet jeśli zmienią się Twoi pracownicy, lokalizacja nie ulegnie zmianie. Uzyskasz łatwy dostęp do służb ratunkowych i szybsze czasy reakcji.
Numer VoIP niestały jest odpowiedni dla rozwijających się firm i startupów. Jest elastyczny i niedrogi. Po co płacić za droższe połączenia, skoro nie musisz? Jest również idealny, jeśli masz pracowników, którzy pracują zdalnie, zdalnie lub często podróżują.
Teraz gdy masz lepsze pojęcie o żargonie VoIP, możesz wybrać najlepszą opcję dla swojej firmy. VoIPstudio oferuje szeroki zakres usług z elastycznymi planami. Na co więc czekasz? Zadzwoń do nas już dziś, aby otrzymać bezpłatną wersję demo!
