Operatorzy VoIP mogą zaoferować użytkownikom indywidualnym i biznesowym tradycyjne i zaawansowane usługi komunikacyjne za pośrednictwem szerokopasmowego połączenia klienta z Internetem.

SPA2102 posiada dwa porty POTS (Plain Old Telephone Service) do podłączenia istniejących telefonów analogowych, faksów lub systemu PBX, 2 interfejsy 100BaseT RJ45 Ethernet (LAN-WAN) do podłączenia domowej lub biurowej sieci LAN, a także połączenie Ethernet z modemem szerokopasmowym lub routerem (WAN). Każda linia może być niezależnie konfigurowana przez usługodawcę lub użytkownika.

Dzięki SPA2102 nakłady poniesione poprzednio na telefony analogowe, konferencyjne lub zestawy głośnomówiące oraz faksy nie są stracone. Pozwoli to kontrolować migrację do środowiska telefonii VoIP za pomocą niezwykle przystępnego cenowo i niezawodnego rozwiązania.

Instalowane przez użytkownika i zdalnie konfigurowany przez usługodawcę, SPA2102 konwertuje dźwięk na pakiety danych do transmisji przez sieć IP. Może być używany do usług VoIP konsumenckich i biznesowych, w tym również w środowisku IP Centrex. SPA2102 wykorzystuje międzynarodowe standardy sieci głosowych i danych w celu zapewnienia niezawodnej obsługi głosu i faksu.