Numery Toll-free
Wybierz własny numer Toll-Free, aby klienci mogli dzwonić do Ciebie bezpłatnie.
Numery lokalne
Wybierz numer lokalny z naszej rosnącej listy krajów i miast.
Nagrywanie rozmów
Nagrywaj rozmowy, przechowuj, przeglądaj i odtwarzaj . Zgodność ze standardem PCI
Połączenia alarmowe
VoIPstudio spełnia wszystkie odpowiednie przepisy E911 dotyczące połączeń alarmowych.
Rejestrowanie połączeń
Uzyskaj dostęp do szczegółowych informacji o kolejkach, czasie dzwonienia, czasie trwania połączeń i nie tylko.
Przenoszenie numerów
Zabierz swoje istniejące numery ze sobą do VoIPstudio. Przeniesienie numeru jest bezpłatne!
Portal internetowy
Zarządzaj swoim systemem VoIPstudio z dowolnego miejsca dzięki intuicyjnemu portalowi internetowemu.
Przełączanie awaryjne
Automatyczne przekierowanie w przypadku awarii, nigdy nie przegapisz połączenia.
Wiele rejestracji naraz
Jednoczesny dostęp do VoIPstudio z telefonu stacjonarnego, telefonu programowego lub aplikacji mobilnej.
Auto konfiguracja
Zarządzaj wszystkimi telefonami SIP za pomocą centralnej obsługi administracyjnej. Kilka kliknięć i gotowe!
Tablica Call Center
Zamień dowolny ekran w tablicę centrum obsługi telefonicznej za pomocą kilku prostych kliknięć.
Konsola recepcjonisty
Stwórz profesjonalny interfejs i zarządzaj telefonami swojej firmy za pomocą prostego funkcji drag & drop
Poczta głosowa
Konfigurowalna poczta głosowa dla każdego użytkownika, dostęp online, z telefonu lub poprzez e-mail.
Menu IVR
Profesjonalnie zarządzaj połączeniami przychodzącymi, natychmiast kieruj połączenia do właściwej osoby.
Wybieranie numeru wewnętrznego
4-cyfrowe wybieranie numeru wewnętrznego, aby łatwo i szybko dotrzeć do wszystkich kontaktów w firmie.
Grupy rozgłoszeniowe
Upewnij się, że połączenia są odbierane przez właściwą osobę dzięki edytowalnym grupom.
ACD i kolejki
Zarządzaj ruchem przychodzącym i efektywnie dystrybuuj połączenia dzięki konfigurowalnym kolejkom ACD.
Zaawansowany routing połączeń
Zbuduj usługę, która odzwierciedla codzienny rytm Twojej firmy dzięki routingowi opartemu na warunkach czasowych.
Muzyka na czekanie
Twórz spersonalizowane wiadomości i muzyczne przerywniki dla oczekujących rozmówców.
Katalog firmy
Szybkie i łatwe przekazywanie połączeń dzięki wbudowanemu katalogowi firmowemu.
Przekazywanie połączeń.
Błyskawicznie przekazuj połączenia do dowolnego numeru wewnętrznego w systemie, w dowolnym miejscu na świecie.
Połaczenia oczekujące
Otrzymuj powiadomienia o połączeniach przychodzących, nawet jeśli Twoja linia jest zajęta.
Grupy odbierające
Udostępniaj połączenia wszystkim agentom w określonej grupie kontaktowej dzięki funkcji przejmowania połączeń.
Parkowanie rozmów
Przekieruj połączenia do wirtualnego „miejsca parkingowego”, skąd inni użytkownicy mogą je przejąć.
Bramka SMS
Wysyłaj wiadomości tekstowe SMS bezpośrednio przez nasz telefon programowy i panel sterowania.
Bramka FAX
Wysyłaj i odbieraj faksy bezpośrednio z panelu sterowania.
Text to speech
Twórz automatycznie monity dźwiękowe w ośmiu językach.
Dynamiczne ID dzwoniącego
Dzwonisz do Hiszpanii? Prezentuj hiszpańskie ID dzwoniącego. Identyfikator dzwoniącego można konfigurować szybko i w każdym momencie.
Rozmowy konferencyjne
Szybko twórz wirtualne pokoje konferencyjne dla nieograniczonej liczby uczestników.
Udostępnij ekran
Pokaż i opowiedz! Udostępnij swój ekran innym użytkownikom VoIPstudio.
Udostępnienie plików
Natychmiastowe udostępnianie plików członkom zespołu. Wprowadź więcej szczegółów do połączeń konferencyjnych.
Monitorowanie rozmów
Monitoruj i podłączaj się do rozmów na żywo.
Trenuj pracowników
Dołącz do rozmowy na żywo i przekaż swojemu agentowi kilka pomocnych wskazówek w trybie „szept”.
Nadzorowanie pracowników
Dołączaj do rozmowy i słuchaj rozmów na żywo, aby monitorować i przeglądać wyniki pracowników.
Obecność
Dzięki wskaźnikom obecności możesz natychmiast sprawdzić, kto jest, a kto nie jest dostępny.
Transfer nadzorowany
Połączenia są obsługiwane lepiej, jeśli możesz poinformować swoich kolegów z drużyny, zanim połączenie zostanie przekazane.
Wiadomości błyskawiczne
Zamiast dzwonić, aby zaoszczędzić czas po prostu wyślij szybką wiadomość do swoich współpracowników.
Hot desking
Przenieś pracowników z biurka na biurko i ponownie skonfiguruj usługi telefoniczne w ciągu kilku sekund.
Aplikacja mobilna
Zabierz VoIPstudio ze sobą, gdziekolwiek jesteś, dzięki naszym aplikacjom na Androida i iOS.
Przekierowanie połączeń
Automatyczne przekierowywanie połączeń na wiele numerów zewnętrznych (komórkowych lub stacjonarnych)
Click to call
Nawiązuj natychmiastowe połączenia za pomocą funkcji „kliknij, aby zadzwonić” i natychmiast uzyskaj dostęp do kontaktów.
Speech to text
Zamień wiadomości poczty głosowej na transkrypcje wiadomości e-mail. Uzyskaj dostęp do swoich wiadomości w dowolnym miejscu.
Alerty na pulpicie
Otrzymuj na pulpicie alert o połączeniach przychodzących, kliknij, aby natychmiast odebrać.
Integracje CRM
VoIPstudio działa od razu z Twoimi ulubionymi CRM i aplikacjami.
Konsola recepcjonisty w czasie rzeczywistym
Skonfiguruj i dostosuj swoją własną konsolę recepcjonisty, aby śledzić ważne informacje w czasie rzeczywistym.
Analityka call center
Śledź wskaźniki KPI swojego zespołu za pomocą prostego, centralnego pulpitu nawigacyjnego. Monitoruj czasy oczekiwania, nieodebrane połączenia i nie tylko.
Rozwiązywanie problemów
Śledź połączenia w czasie rzeczywistym, aby wyeliminować zatory, wydłużone czasy oczekiwania i zerwane połączenia.
Połączenie z Twoim CRM
VoIPstudio jest już zintegrowane z popularnymi CRM, takimi jak Salesforce i Zoho.
Metoda Webhook
Integracja z Zapier oznacza, że możesz połączyć VoIPstudio za pomocą kilku prostych przycisków.
