Bezpieczeństwo i prywatność budzą obecnie ogromne obawy i słusznie. Zarówno rządy, jak i korporacje są coraz bardziej zainteresowane wydobywaniem danych, a rozmowy telefoniczne nie są tu wyjątkiem. Niemal codziennie nagłówki gazet pełne są najnowszych luk w zabezpieczeniach, exploitów i skandali związanych z pewnego rodzaju naruszeniem bezpieczeństwa danych.
Nic więc dziwnego, że wiele osób zastanawia się, czy VoIP jest wart trudu modernizacji. Niektórzy eksperci doradzają nawet firmom i konsumentom, aby powrócili do tradycyjnych telefonów stacjonarnych. Po co zawracać sobie głowę zmianą sieci i nawyków, jeśli VoIP jest mniej bezpieczny niż Twój obecny system? Ale to jest sedno problemu. Czy VoIP jest bardziej czy mniej bezpieczny niż zwykłe telefony stacjonarne?
VOIP KONTRA PSTN
Z technicznego punktu widzenia oba typy systemów są podatne na szpiegowanie. Zwłaszcza przez dostawcę i/lub rząd. Zasadniczo z tego powodu większość krajów wymaga nakazu – nawet w przypadku organów ścigania – na podsłuchiwanie dowolnej linii.
Główną różnicą między VoIP a PSTN jest sposób przetwarzania, przesyłania i przechowywania danych. Połączenia realizowane na telefonach stacjonarnych odbywają się za pośrednictwem łączy, a dane mają charakter analogowy. Całkiem łatwo jest podsłuchać rozmowę telefoniczną przy użyciu stosunkowo taniego sprzętu. Potrzebują jednak fizycznego dostępu do przewodów.
Połączenia VoIP są cyfrowe i przesyłane przez Internet. Dzięki temu hakerzy mogą podsłuchiwać Twoje rozmowy, nawet jeśli znajdują się na drugim końcu świata. Wystarczy oprogramowanie i wiedza techniczna.
Nie oznacza to jednak, że VoIP stanowi nieodłączne zagrożenie bezpieczeństwa w porównaniu z systemami analogowymi. Tak naprawdę wielu ekspertów jest zgodnych, że prawidłowo skonfigurowany system VoIP jest bezpieczniejszy niż typowy telefon stacjonarny. Istnieje wiele powodów:
BEZPIECZEŃSTWO VOIP W WIADOMOŚCIACH
Naruszenia bezpieczeństwa trafiają na pierwsze strony gazet praktycznie przez cały czas. Największą konsekwencją tych wydarzeń jest to, że firmy zaczynają zwracać na to uwagę. Bezpieczeństwo nie jest już odkładane na później, dopóki nie pojawi się problem. Organizacje aktywnie zabezpieczają swoje systemy, w tym także telefony.
Producenci i inni dostawcy infrastruktury stale wydają poprawki i aktualizacje zabezpieczeń. Tak długo jak użytkownicy będą je stosować i aktualizować swój sprzęt, Twoje telefony VoIP będą bezpieczne.
MASZ WIĘCEJ NARZĘDZI BEZPIECZEŃSTWA
Ponieważ dane VoIP mają charakter cyfrowy, można je przechowywać do późniejszego wykorzystania. Niestety oznacza to również, że przestępcy mogą przechwytywać te pakiety danych i spokojnie je przeglądać. Hakerzy mogą przechwytywać połączenia z dowolnego miejsca. Jeśli jeden z Twoich pracowników ujawni swoje hasło w ramach oszustwa typu phishing, Twoje telefony mogą być podatne na ataki.
Jednocześnie firmy mają dostęp do większej liczby narzędzi zabezpieczających telefony. Kompleksowe szyfrowanie, zmiana haseł w regularnych odstępach czasu, zabezpieczanie punktów końcowych (komputerów, telefonów SIP itp.) to wszystko, co możesz zrobić po swojemu. Ogólnie rzecz biorąc, praktyki bezpiecznego korzystania z komputera mogą również chronić system telefoniczny.
MOŻESZ SEGMENTOWAĆ I SEGREGOWAĆ RUCH VOIP
Niektórzy uważają, że VoIP jest niebezpieczny, ponieważ przesyłany jest przez Internet. Natomiast zwykłe rozmowy telefoniczne mają własną sieć. Ale znowu, przedsiębiorstwa mają sporo opcji, jeśli chodzi o zabezpieczanie połączeń VoIP.
Można na przykład oddzielić połączenia VoIP od reszty sieci firmowej za pośrednictwem sieci VLAN. Oznacza to, że połączenia VoIP nie mają kontaktu ze zwykłymi pakietami danych. Ułatwia to izolowanie problemów i sprawdzanie, czy ktoś włamał się do Twojej sieci. Oznacza to również, że hakerzy nie mogą złamać zabezpieczeń telefonów, włamując się do innych powiązanych systemów.
W rzeczywistości niektóre firmy posuwają się nawet do posiadania oddzielnej sieci fizycznej do połączeń telefonicznych. Dzięki temu masz pełną kontrolę nad bezpieczeństwem. To, co dzieje się w jednej sieci, nie musi mieć żadnego wpływu na drugą. To wszystko opcje, których nie otrzymasz w przypadku zwykłych rozmów telefonicznych.
CZY POWINIENEŚ PRZEJŚĆ NA VOIP, CZY KORZYSTAĆ Z TELEFONÓW STACJONARNYCH?
Jeśli chodzi o to, nie ma czegoś takiego jak całkowicie bezpieczna rozmowa telefoniczna. Żaden sprzedawca nie byłby na tyle głupi, aby twierdzić, że jego sprzęt, oprogramowanie lub narzędzie jest niezniszczalne. Nawet gdyby tak było, to tylko kwestia czasu, zanim ktoś wymyśli sposób na włamanie. Jeśli nie luka techniczna, zawsze znajdzie się element ludzki. Użytkownicy stanowią zagrożenie bezpieczeństwa w każdym systemie, ale to nie znaczy, że można ich całkowicie wyeliminować!
Być może największą zaletą telefonów stacjonarnych jest to, że większość użytkowników polegała na bezpieczeństwie dzięki niejasności. Jeśli ktoś naprawdę nie chciał podsłuchiwać twoich rozmów, byłeś stosunkowo bezpieczny. W przypadku VoIP kwestie bezpieczeństwa zajmują centralne miejsce. To naprawdę dobra rzecz. Wiedza to potęga, a im więcej wiesz o problemie, tym większe masz szanse na jego rozwiązanie.
Opóźnianie przejścia na VoIP w Twojej firmie ze względów bezpieczeństwa nie jest najlepszą decyzją. To, co powinieneś robić, to monitorowanie swoich systemów i upewnianie się, że problemy z bezpieczeństwem zostaną rozwiązane, zanim staną się większymi problemami.
