Systemy telefoniczne VoIP zaczęły się jako hobby dla entuzjastów technologii i tych, którzy znali się na komputerach. Niewiele osób mogło sobie wyobrazić, jak daleko zajdzie VoIP w tak krótkim czasie, ale z pewnością wywarł on ogromną różnicę w naszym społeczeństwie. VoIP najpierw dał się odczuć w segmencie konsumenckim, dopiero później przedsiębiorstwa zaczęły dostrzegać jego potencjał.
PIERWSZE KONSUMENCKIE APLIKACJE VOIP
Usługi VoIP zorientowane na konsumentów szybko zyskały popularność na rynku i nietrudno zrozumieć, dlaczego. Najwcześniejsze usługi VoIP nie były tak wygodne jak te, które widzimy dzisiaj, ale nadal oferowały znaczne oszczędności w porównaniu z tradycyjnymi operatorami głosowymi. W rzeczywistości pierwsze aplikacje VoIP były niczym innym jak oprogramowaniem instalowanym przez użytkowników na komputerach stacjonarnych, aby rozmawiać z przyjaciółmi lub rodziną. Wszyscy musieli korzystać z tej samej usługi i nie było łatwo zadzwonić na zwykły telefon stacjonarny, jeśli w ogóle było to możliwe.
Komputery nie były także wyposażone w najlepszej jakości sprzęt do obsługi połączeń głosowych. Dźwięk był często przerywany, mogły występować problemy z echem, upuszczanymi słowami itp. Niektóre osoby korzystały z dedykowanych zestawów słuchawkowych, aby obejść problemy z dźwiękiem, ale jakość głosu nie była nawet porównywalna z telefonami stacjonarnymi w sieci PSTN.
KONSUMENCKIE USŁUGI VOIP DZISIAJ
Dzisiejsze rozwiązania są o wiele łatwiejsze w użyciu niż te najwcześniejsze wersje. Oferują znacznie lepszą jakość dźwięku, czasem przewyższającą nawet telefony stacjonarne. Usługi te są również bardziej przyjazne dla konsumentów, ponieważ każdy może rozpocząć wykonywanie połączeń VoIP. Żaden użytkownik nie potrzebuje wiedzy technicznej ani specjalistycznego szkolenia, aby korzystać z VoIP. W wielu przypadkach sama wstępna konfiguracja zajmuje kilka minut. Następnie użytkownicy będą mogli wykonywać połączenia VoIP za darmo lub po znacznie obniżonych stawkach.
CO SPRAWIA, ŻE SYSTEMY TELEFONICZNE VOIP SĄ TAK ATRAKCYJNE DLA KONSUMENTÓW?
VoIP jest tani
Jeśli zapytasz kogokolwiek, dlaczego VoIP stał się tak popularny, uniwersalną odpowiedzią będzie to, że jest tani. Jest nie tylko tani w tym sensie, że stawki są lepsze niż te oferowane przez operatorów telekomunikacyjnych. W wielu przypadkach niektóre połączenia są często bezpłatne! Ponieważ systemy telefoniczne VoIP kierują połączenia przez Internet, dostawcy nie muszą płacić opłat za połączenia międzysieciowe. Opłata będzie pobierana tylko za część połączenia korzystającą z sieci PSTN. Jeżeli połączenie odbywa się na całym dystansie w publicznym Internecie, wówczas jest ono całkowicie bezpłatne.
Z tego powodu wielu operatorów oferuje bezpłatne połączenia krajowe. Opłaty za połączenia międzynarodowe stanowią jedynie ułamek stawki, jaką konsumenci płacą za połączenia międzynarodowe od operatorów. Dostawcy przyjmują przede wszystkim dwa modele biznesowe w zakresie konsumenckich usług VoIP – płatność zgodnie z rzeczywistym użyciem lub rozmowy nieograniczone.
W pierwszym przypadku konsumenci otrzymują sprzęt do wykonywania połączeń VoIP i płacą miesięczny abonament obejmujący określoną liczbę minut. W drugim modelu konsumenci płacą z góry za cały koszt sprzętu, ale rozmowy są zazwyczaj bezpłatne, czyli nie ma miesięcznego rachunku. Jednak dostawcy pobierają opłaty za połączenia do innych krajów osobno lub użytkownik może kupić wstępnie ustawiony pakiet minut.
VoIP jest wygodny
Konsumenci mogą korzystać z systemów telefonicznych VoIP z dowolnego miejsca. Czasami można zabrać box ze sobą w podróż i wykonywać połączenia nawet z pokoju hotelowego lub w drodze. W innych przypadkach dostawca może udostępnić do pobrania aplikacje umożliwiające korzystanie z usługi VoIP do wykonywania połączeń, o ile dostępny jest Internet. W podobny sposób możemy używać dowolnego urządzenia do wykonywania połączeń. System nie ogranicza nas do konkretnego urządzenia czy telefonu.
Możemy przekierowywać połączenia do wielu urządzeń lub ustawić dzwonienie tylko na telefony komórkowe itp. Dzięki coraz większej liczbie dedykowanych mobilnych aplikacji VoIP użytkownicy nie muszą nawet pamiętać żadnych haseł ani zabierać ze sobą box-u. Większość smartfonów oferuje usługę połączeń głosowych opartą na technologii VoIP, a do pobrania dostępnych jest znacznie więcej aplikacji. Choć wielu z nas nie wie, większość największych operatorów telefonicznych na całym świecie już przełącza swoje sieci na VoIP. Nawet jeśli wydaje nam się, że wykonujemy regularne połączenia głosowe, w rzeczywistości możemy korzystać z VoIP!
VoIP wywarł głęboki wpływ na nasze społeczeństwo. Z biegiem czasu stanie się tak wszechobecny, jak kiedyś telefon stacjonarny.
