Ustawienia - Ankiety¶

Tutaj podpowiemy, jak skonfigurować i uruchomić ankiety telefoniczne. Mogą one znajdować się na końcu odebranych połączeń lub agenci mogą przenosić dzwoniących do ankiet, aby zebrać przydatne informacje i opinie klientów.

1. Wprowadź krótką opisową nazwę.
2. Każda ankieta będzie miała wewnętrzny numer transferowy, który może być używany do wysłania rozmówców do ankiety.
3. Wybierz ustawienia limitu czasu i powtarzania.
4. Dodaj dźwięk audio, który rozmówca usłyszy po wejściu do ankiety.
5. Po udzieleniu odpowiedzi na wszystkie pytania, zostanie odtworzony ten komunikat kończący ankietę.
6. Użyj tego, aby udzielić wskazówek i porad, gdy dzwoniący wybierze nieprawidłową cyfrę, np. '5' w pytaniu Tak '1' i Nie '2'.
7. Wybierz typ pytania, Tak/Nie lub Zakres 1-5.
8. Wprowadź opis pytania.
9. Wybierz plik audio z nagraniem pytania.
10. Można dodać maksymalnie do 5 pytań..
11. Wyniki można przeglądać i eksportować.