Integracje - Microsoft Dynamics CRM¶

Integracja z Microsoft Dynamics CRM

Uwaga: poniższe instrukcje dotyczą tylko self hosted Microsoft Dynamics CRM 2011 / 2013.Wersja Office 365 nie jest obsługiwana.

Click2Call link handler¶

First step in the integration process is to install Click2Call link handler:

1. Ściągnij i zainstaluj Click2Call link handler https://repo.ssl7.net/Other/VoIPstudio-Click2Call-setup.exe .
2. Wprowadź swoje hasło i email do VoIPstudio.
3. Kliknij przycisk Save.

Personalizacja¶

1. Otwórz Microsoft Dynamics CRM w swojej przeglądarce i idź do zakładki Contacts.
2. Otwórz dowolny ze swoich kontaktów.
3. Otwórz Customize.
4. Kliknij Form.

1. Kliknij ikonę From Properties.
2. Kliknij przycisk Add w paneluForm Libraries.
3. Kliknij przycisk New w oknie Look Up Record.
4. Wprowadź click2call w sekcji `Name.
5. Wybierz Script (JScript) na rozwijanej liście.
6. Pobierz https://repo.ssl7.net/Other/MSCRM2011-click2call.zip rozpakuj go i prześlij do formularza.
7. Kliknij Save and Close.

1. Kliknij Add w Event Handers form.
2. Enter click2call w sekcji Function.
3. Enter "telephone1","telephone2","telephone3" w sekcji Parameters.
4. Kliknij OK.

1. Kliknij przycisk Save.
2. Kliknij przycisk Publish.

Test Call¶

1. Kliknij dwukrotnie numer telefonu w formularzu kontaktowym.
2. Kliknij Allow w oknie dialogowym (wystarczy to zrobić tylko raz). Twój telefon VoIPstudio telefon zacznie dzwonić. Po odebraniu połączy się z wprowadzonym do forumlarza numerem z Twojego Microsoft Dynamics CRM.